«Летний перерасчет пенсии»: как мошенники получают доступ к Госуслугам пенсионеров 2026

Каждое лето вокруг пенсий появляется знакомый шум. Где-то обещают перерасчет, где-то пишут про новую прибавку, где-то в семейном чате всплывает сообщение: «Пенсионерам положена доплата 15 000 рублей, успейте оформить до конца месяца». Для нормального человека это звучит как бюрократическая новость, неприятная, но правдоподобная. Для мошенника это готовая декорация.

Схема простая, и именно поэтому опасная. Пенсионеру звонят якобы из Социального фонда, МФЦ, «пенсионного отдела», иногда из «службы перерасчета». Говорят вежливо, не матерятся, не давят с первой секунды. Обещают летнюю доплату, перерасчет стажа, компенсацию за неучтенные годы или «автоматическую выплату 15 000 рублей». Потом просят СНИЛС, паспортные данные и код из СМС. Человек думает, что подтверждает запись или заявку.

Я занимаюсь цифровой безопасностью давно, и скажу честно, пожилые люди редко попадаются на совсем дикие сказки. Они уже не верят в «наследство нигерийского принца», но верят в слово «перерасчет», потому что вся жизнь научила их одному: если государство что-то начисляет, надо вовремя подать бумагу, иначе останешься крайним. Мошенники это чувствуют.

Официальный Социальный фонд уже предупреждал о таких схемах: злоумышленники предлагают перерасчет пенсии, запись на прием, оформление прибавки, а затем просят персональные данные или код из СМС. СФР прямо пишет, что его сотрудники не запрашивают по телефону СНИЛС, паспортные данные, банковские реквизиты, пароль от Госуслуг и одноразовые коды. Услуги фонда оказываются бесплатно в клиентских службах, МФЦ или через портал Госуслуг, а запись на прием не требует передачи кода постороннему человеку. Подробнее об этом можно посмотреть в предупреждении Социального фонда по Саратовской области и в сообщении СФР по Республике Алтай.

Почему именно «летний перерасчет» звучит убедительно

Источник для изображения: gettyimages.com

У мошенника есть любимый инструмент: он берет реальное событие и приклеивает к нему вымышленную выгоду. В августе действительно проводится перерасчет для части работающих пенсионеров. Обычно речь идет о беззаявительной корректировке страховых пенсий для тех, за кого работодатели платили страховые взносы. То есть человек сам не бегает по кабинетам, не диктует код оператору и не оформляет «ускорение выплаты». СФР ранее пояснял, что такой перерасчет проводится автоматически, а прибавка зависит от пенсионных коэффициентов и уплаченных взносов. Об этом писали, например, на официальном сайте фонда в материале о беззаявительном перерасчете с 1 августа.

Но у пенсионера в голове остается не юридическая формула, а общее ощущение: летом действительно что-то пересчитывают. Этого достаточно. Мошенник входит не через дверь, а через щель между правдой и надеждой.

Сумма 15 000 рублей в такой схеме работает как приманка среднего размера. Не миллион, от которого даже доверчивый человек насторожится. Не 300 рублей, ради которых никто не будет возиться. Пятнадцать тысяч для пенсионера звучат ощутимо: лекарства, коммуналка, подарок внуку, запас на продукты. И все это якобы можно получить, если «только подтвердить данные».

В моей практике была история, детали которой я изменю, чтобы не узнавались люди. Женщине 72 лет позвонили в начале июля. Сказали, что у нее «в системе висит неучтенный стаж за советский период», из-за чего ей положена разовая доплата. Она сначала отказалась, потому что «не верит в телефонные дела». Тогда собеседница сказала правильную фразу: «Мы вас ни о чем не просим, только сверим СНИЛС и запишем в МФЦ». На этом моменте защита у человека просела. СНИЛС для многих звучит не как секрет, а как скучный номер из пенсионной папки. Потом пришел код. Его назвали «кодом записи», через десять минут в аккаунте Госуслуг уже поменяли контактные данные.

Что мошенники делают со СНИЛС и СМС-кодом

Источник для изображения: gettyimages.com

СНИЛС сам по себе не является банковской картой. По одному номеру СНИЛС нельзя мгновенно украсть пенсию со счета, но в связке с паспортными данными, телефоном, датой рождения, адресом, старой почтой и кодом из СМС он превращается в часть цифрового паспорта человека.

Код из СМС — главный трофей. На «Госуслугах» и в банковских сервисах одноразовый код часто подтверждает вход, восстановление доступа, смену пароля, привязку нового устройства или действие внутри сервиса. «Госуслуги» отдельно предупреждают: пароли, СМС-коды и ответы на контрольные вопросы нельзя сообщать никому, а операторы поддержки их не запрашивают. Это прямо указано в разделе защиты от мошенников на Госуслугах.

Когда мошенник получает доступ к профилю, он получает не просто красивую страницу с аватаркой. Он получает возможность смотреть персональные данные, проверять уведомления, видеть заявления, пытаться использовать подтвержденную учетную запись для входа в другие сервисы, подавать заявки, проверять кредитную историю, играть с согласиями и разрешениями. Иногда это похоже на то, как если бы чужой человек получил связку ключей от квартиры, почтового ящика, дачи и сейфа, а владелец еще несколько дней думал, что ключи лежат в кармане.

Банк России в обзоре операций без добровольного согласия клиентов за 2025 год отмечал, что мошенники активно используют социальную инженерию, фишинговые сайты и сценарии, где человека убеждают перейти по ссылке, скачать вредоносное ПО или самостоятельно совершить действие. В 2025 году объем таких операций вырос на 6,4%, количество — на 31,2%, а банки вернули клиентам только 5,9% от общего объема похищенных средств. Это важная цифра, потому что она охлаждает голову: после передачи кода борьба за деньги часто превращается в долгую и нервную переписку с банком, полицией и сервисами. Полный обзор есть на сайте Банка России.

Как обычно выглядит звонок

В телефонном мошенничестве важны не только слова, но и ритм. Сначала человеку дают надежду, потом добавляют бюрократию, потом включают срок. Пенсионер не всегда боится мошенника. Он боится, что из-за него самого сорвется положенная выплата. Вот на этом внутреннем уколе схема и держится.

Если звонок пришел с неизвестного номера, полезно хотя бы проверить, не светился ли он раньше в жалобах, массовых обзвонах или похожих схемах. В блоге GetScam есть отдельный разбор, как бесплатно проверить номер телефона и не принять первый результат за истину. Такая проверка не заменяет здравый смысл, но иногда быстро показывает, что «сотрудник фонда» вчера уже был «службой безопасности банка», а позавчера продавал «компенсацию за лекарства».

Почему родственники часто узнают поздно

Источник для изображения: gettyimages.com

С детьми и внуками в таких историях есть одна неприятная человеческая часть. Мы часто думаем, что пожилой родственник «сам не полезет», «он осторожный», «он вообще ничего не нажимает». Это плохая защита. Осторожный человек тоже может устать, растеряться, обрадоваться или постесняться показаться глупым.

Многие пенсионеры не рассказывают сразу, что продиктовали код. Они сначала ждут. Потом начинают сомневаться. Потом стыдятся. Один мужчина, с которым я разговаривал после похожей истории, сказал сыну только через два дня: «Мне, кажется, звонили не те». За эти два дня в аккаунте уже успели сменить пароль, проверить кредитные сервисы и отправить несколько заявок. Семья потом делала все правильно, но не быстро. А в таких делах скорость иногда важнее идеального знания закона.

Есть еще один момент, о котором неудобно говорить, но говорить надо. Многие пожилые люди часто одинокие, и смартфоны стали единственным окном в мир общения и возможностей. Они часами сидят в телефоне и блуждают по странным сайтам, приложениям, группам, статусам знакомых и знакомых знакомых. Сегодня открыли открытку с ангелочком, завтра перешли по ссылке «проверьте положенную выплату», послезавтра установили приложение, потому что «там дешевле лекарства». Старые как малые, за ними нужен глаз да глаз, и я говорю это из практики. У ребенка надо забрать ножницы, если он режет скатерть. У пожилого родственника надо спокойно убрать привычку тыкать по каждой синей кнопке, потому что в 2026 году синяя кнопка часто ведет не к скидке, а к фишинговой форме.

Фейковые сайты теперь выглядят прилично. У них нормальные логотипы, аккуратные кнопки, понятные слова, иногда даже грамотный текст без чудовищных ошибок. В материале Getscam о фейковых сайтах и фарминге хорошо разобрано, почему такие страницы ловят людей не на глупости, а на спешке, доверии и привычке нажимать автоматически. С пенсионерами эта механика работает особенно жестко: человек видит герб, знакомое слово «Госуслуги», «СФР», «выплата», «заявление» и успокаивается раньше, чем успевает проверить адрес сайта.

То же самое с мессенджерами и СМС. Ссылка может прийти не от незнакомца, а от соседки, одноклассницы, бывшей коллеги или родственника, чей аккаунт уже взломали. Пожилой человек не думает: «Это вредоносная рассылка». Он думает: «Люба прислала, значит, можно». Покажите или прочитайте материал про SMS-фрод и ссылки в сообщениях, как инструкцию по выживанию в обычном телефоне.

Самая токсичная фраза, которую можно сказать родителю после обмана: «Ну как ты мог поверить?» После нее человек в следующий раз промолчит еще дольше. В цифровой безопасности семьи нужна не лекция с трибуны, а договоренность на кухне. Если позвонили про пенсию, код, СНИЛС, МФЦ, банк, доставку карты, перерасчет, долг или штраф, разговор заканчивается и начинается звонок родственнику. 

Что должно насторожить сразу

Схема «летнего перерасчета» почти всегда выдает себя несколькими признаками. Мошенники могут менять легенду, но скелет остается прежним.

Отдельно скажу про «Пенсионный фонд». Многие пожилые люди по привычке так называют СФР, и это нормально в бытовой речи. Но когда звонящий официально представляется сотрудником «Пенсионного фонда» и требует срочного действия, это уже красная лампа. СФР в предупреждениях отдельно напоминает, что Пенсионного фонда как отдельной структуры с 2023 года не существует, а письма от его имени могут быть подделкой. Такой разбор есть в сообщении СФР по Республике Алтай.

Телефонные легенды меняются постоянно. Сегодня это перерасчет пенсии, завтра «компенсация за лекарства», послезавтра «подтверждение записи в МФЦ». Для общей картины можно посмотреть материал GetScam про новые виды телефонного мошенничества, потому что пенсионная схема живет не отдельно, а внутри большой фабрики звонков, где меняют только маску и первый абзац сценария.

Как защитить профиль пожилого родственника на Госуслугах

Источник для изображения: gettyimages.com

Здесь я буду скучным. Инструкции не могут быть веселыми и вдохновляющими, это правила поведения и цифровой гигиены, здесь не может быть шуток, так как на кону персональные данные и деньги.

Первое: включить дополнительное подтверждение входа. На Госуслугах это делается в профиле, в разделе безопасности. Можно использовать СМС, одноразовый код TOTP или биометрию, если человеку это подходит. Официальная справка о способах защиты аккаунта есть на странице «Как защитить учетную запись на Госуслугах».

Второе: проверить телефон и почту в профиле. У пожилых людей часто привязан старый номер, которым они давно не пользуются, или почта, пароль от которой записан на бумажке десятилетней давности. Это не милый бытовой хаос, а дырка в заборе.

Третье: добавить доверенный контакт. Это новая и очень полезная настройка для семей, где пожилой человек сам пользуется Госуслугами, но хочет дополнительную страховку. Доверенный контакт подтверждает восстановление пароля от учетной записи. На его номер будут приходить СМС для восстановления, но он не получает доступ к личному кабинету и не может действовать от имени владельца. Официальная справка «Госуслуг» объясняет это в разделе «Для чего нужен доверенный контакт», а добавить его можно через профиль в разделе безопасности, как описано в инструкции «Как добавить доверенный контакт».

Вот тут важно не путать. Доверенный контакт — это не опекун, не нотариальный представитель и не семейный администратор чужой жизни. Это второй замок именно на восстановление доступа. Хороший вариант для мамы, папы, бабушки или дедушки, которые могут случайно поверить звонящему, но готовы договориться: если кто-то просит восстановить пароль, сначала звоним своим.

Четвертое: поставить самозапрет на кредиты и займы. С 1 марта 2025 года гражданин может установить в кредитной истории самозапрет на заключение договоров потребительского кредита или займа. Это делается через Госуслуги, а с 1 сентября 2025 года доступно и через МФЦ. Механизм описан у Банка России и в справке Госуслуг о запрете на получение кредитов. Для пожилого человека, который не планирует брать кредиты онлайн, это нормальная цифровая задвижка. Не бронедверь, но уже не фанерка.

Пятое: проверить согласия и разрешения в личном кабинете. Если в аккаунт уже кто-то заходил, нужно смотреть не только пароль, но и следы: какие организации получали доступ, какие заявления подавались, какие уведомления приходили.

Что делать через МФЦ и когда нужен нотариус

В жизни безопаснее объяснять так: для защиты аккаунта на Госуслугах используем доверенный контакт, двухфакторный вход и самозапрет на кредиты, а МФЦ оставляем как очный канал восстановления и подтверждения личности.

Если пенсионер потерял доступ к телефону или почте, если мошенники сменили данные, если онлайн-восстановление не получается, надо идти в центр обслуживания или МФЦ с паспортом и СНИЛС. Финансовая грамотность Банка России в инструкции о взломе Госуслуг также пишет, что доступ можно восстановить лично, а с собой нужны паспорт и СНИЛС. Инструкция доступна на сайте Финкульт Банка России.

Нотариус нужен в других ситуациях. Например, когда родственник должен представлять интересы пожилого человека в МФЦ, банке, Росреестре или другой организации. Доверенность должна быть оформлена правильно и под конкретные действия. Но оформлять «доступ к Госуслугам по доверенности» как универсальный семейный пульт — плохая идея. Чужой личный кабинет остается личным кабинетом человека, а не общей семейной тумбочкой.

Здравый сценарий такой. Родственник помогает настроить безопасность рядом с владельцем аккаунта, не забирает пароль себе, не хранит СМС-коды, не оформляет все молча «чтобы бабушку не тревожить». Если нужно ходить в МФЦ за человека, обсуждается нотариальная доверенность на конкретные действия. Если нужен контроль восстановления пароля, включается доверенный контакт.

Семейный протокол на один вечер

Я обычно советую семьям не читать пожилым родственникам лекцию на час. Это бесполезно. Лучше один вечер спокойно пройти пять шагов.

Хорошая фраза для пожилого родственника должна быть короткой: «Я ничего не подтверждаю по телефону. Я сама перезвоню в СФР». Или: «Я не называю коды, мне сын запретил». Последний вариант звучит смешно, но работает. Мошенники не любят, когда в разговоре появляется третий человек. Особенно взрослый, злой и не ожидающий 15 000 рублей от незнакомого голоса.

В этот же вечер стоит объяснить простую вещь: проверять надо не только звонок, но и всю цепочку вокруг него. Номер, ссылку, сайт, сообщение, приложение, просьбу установить «помощника» или «защиту». Getscam в материале «Кто звонил с неизвестного номера» как раз показывает, почему номер телефона часто становится первым следом мошеннической схемы. Не последним доказательством, не приговором, а первым следом, за который можно потянуть.

Если код уже назвали

Паника понятна, но она плохой диспетчер. Действовать надо быстро и по порядку.

Сначала нужно попытаться войти в Госуслуги и сменить пароль. Затем проверить номер телефона и почту в профиле. После этого выйти из аккаунта на всех устройствах, кроме текущего, и посмотреть «Действия в системе». На Госуслугах есть отдельная инструкция «Если взломали учетную запись» и страница восстановления доступа при мошенничестве.

Если войти не получается, надо восстанавливать доступ через официальный способ: через портал, банк или лично через центр обслуживания. Если человек пожилой и растерянный, лучше ехать вместе. Не «потом вечером», не «завтра после работы», а настолько быстро, насколько возможно.

Параллельно надо позвонить в банк и сообщить о риске мошенничества. Если есть подозрение на заявки в МФО или банки, стоит проверить кредитную историю. Банк России объясняет, как узнать, в каких бюро она хранится, через Центральный каталог кредитных историй. Если деньги уже ушли, нужно подавать заявление в банк и полицию. С 1 октября 2025 года в мобильных приложениях крупных банков должен быть сервис для пострадавших, который позволяет оперативно заявить об операции без добровольного согласия и получить электронную справку для полиции. Об этом сказано в обзоре Банка России за 2025 год.

Еще один пункт, который часто пропускают, — проверка согласий и разрешений. В личном кабинете Госуслуг надо посмотреть, кому давались доступы, какие заявления подавались, какие уведомления приходили. Мошенник редко ходит по аккаунту аккуратно. Он оставляет следы, просто семья часто не знает, где их искать.

Если после доступа к Госуслугам появились подозрительные банковские уведомления, заявки или разговоры про «защитный счет», надо отдельно смотреть финансовую часть. В блоге GetScam есть подробный разбор про мошенничество с банковскими картами и счетами, и он хорошо дополняет эту тему: доступ к профилю часто становится не финалом, а входной дверью к деньгам, кредитам и новым звонкам.

Почему нельзя ругать пенсионера после обмана

Источник для изображения: gettyimages.com

Я видел семьи, где после такой истории начинался суд присяжных на кухне: «Мы же говорили». «Ты опять поверила». «Зачем ты вообще берешь трубку». Понимаю эмоции, но пользы в этом мало. Мошенники профессионально эксплуатируют доверие, страх и уважение к государственным словам. Они говорят с людьми каждый день, тестируют фразы, меняют легенды, подбирают тон. Пенсионер в этом разговоре часто один, а против него сидит целая фабрика скриптов.

Лучше договориться заранее. В семье должен быть не запрет на ошибку, а маршрут после ошибки. Назвал код — сразу звонишь. Перешел по ссылке — сразу говоришь. Показалось странным — не стесняешься. Человеку старшего возраста важно сохранить лицо. Без этого он будет защищать не аккаунт, а свою гордость, и мошенник снова получит фору.

Есть старая шутка: «Пароль должен быть сложным, но помнить его должна бабушка». В 2026 году я бы ее переписал. Пароль может быть сложным, но семейная инструкция должна быть простой. Не называй код. Не диктуй СНИЛС. Не переходи по ссылке. Клади трубку. Звони своим. Все.

Памятка для печати и холодильника

Если звонят про перерасчет пенсии, доплату 15 000 рублей, стаж, МФЦ или СФР:

1. Не называю СНИЛС, паспорт, ИНН, номер карты и код из СМС.
2. Не перехожу по ссылкам из сообщений.
3. Не устанавливаю приложения по просьбе звонящего.
4. Кладу трубку и звоню родственнику.
5. Проверяю информацию только через официальный сайт СФР, Госуслуги, МФЦ или банк.
6. Если код уже назвала, сразу говорю семье. Меня не ругают, мне помогают.

Последний пункт нужно писать именно так. Не для красоты, а чтобы человек действительно позвонил.

Итог: как защитить Госуслуги пенсионера от мошенников

Схема «летнего перерасчета пенсии» опасна бытовой правдоподобностью. Мошенник берет знакомые слова — СФР, МФЦ, стаж, перерасчет, СНИЛС, Госуслуги, доплата пенсионерам, запись на прием — и собирает из них ловушку.

Если пожилому человеку звонят и обещают перерасчет пенсии на 15 000 рублей, просят СНИЛС и код из СМС, это надо считать не «странным звонком», а полноценной попыткой получить доступ к Госуслугам. Код из СМС нельзя диктовать ни сотруднику фонда, ни МФЦ, ни банку, ни «специалисту по выплатам». Реальный перерасчет пенсии не оформляется через незнакомый телефонный разговор, а официальные ведомства не просят пароль и одноразовые коды.

Защита Госуслуг пенсионера начинается не с антивируса, а с семейной договоренности. Родственникам стоит один раз спокойно проверить профиль, включить подтверждение входа, добавить доверенный контакт, обновить номер телефона и почту, оформить самозапрет на кредиты, распечатать короткую памятку и договориться о правиле: любой звонок про пенсию, СНИЛС, МФЦ, выплаты, перерасчет или кредит сначала обсуждается с близкими.

Пожилые люди сегодня живут в таком же цифровом шуме, как все остальные, только броня у них тоньше. Они читают новости, смотрят статусы, переходят по ссылкам, общаются в мессенджерах, верят знакомым словам и иногда слишком поздно понимают, что оказались на поддельной странице. Поэтому защита родственников от мошенников — это не контроль ради контроля. Это нормальная забота, как проверить, закрыта ли дверь, выключен ли газ и не лежит ли банковская карта рядом с записанным ПИН-кодом.

Пенсию можно пересчитать, пароль можно восстановить. Украденное доверие восстанавливается тяжелее, и именно поэтому лучше потратить один вечер на настройки, чем потом неделю собирать заявления, справки и объяснения.

❗️ Материал носит исключительно информационный характер и не является юридической консультацией.

Частые вопросы

Могут ли мошенники получить доступ к Госуслугам пенсионера по СНИЛС?

По одному СНИЛС обычно недостаточно получить доступ к Госуслугам. Опасность появляется, когда мошенник собирает связку данных: СНИЛС, паспортные данные, телефон, дату рождения, старую почту и код из СМС. Именно код часто становится решающим шагом для входа, восстановления пароля или смены данных.

Что делать, если пенсионер назвал код из СМС мошенникам?

Нужно сразу попытаться войти в Госуслуги, сменить пароль, проверить телефон и почту в профиле, выйти со всех устройств и посмотреть действия в аккаунте. Если войти не получается, надо восстанавливать доступ через официальный портал, банк или МФЦ. Параллельно стоит предупредить банк, проверить кредитную историю и подать заявление в полицию, если есть признаки оформления кредита или списания денег.

Правда ли пенсионерам положена летняя доплата 15 000 рублей?

Универсальной летней доплаты 15 000 рублей всем пенсионерам нет. Реальные перерасчеты зависят от основания, стажа, страховых взносов, категории пенсионера и действующих правил. Августовский перерасчет для работающих пенсионеров проводится без заявления, поэтому звонок с просьбой назвать СНИЛС и код из СМС ради «доплаты» должен насторожить сразу.

Нужно ли сообщать СНИЛС по телефону для перерасчета пенсии?

Нет. Сотрудники СФР, МФЦ и Госуслуг не должны просить по телефону СНИЛС, паспортные данные, банковские реквизиты, пароль или код из СМС для оформления перерасчета пенсии. Если звонящий просит такие данные, разговор лучше завершить и самостоятельно перезвонить в официальный контактный центр или проверить информацию через личный кабинет.

Что такое доверенный контакт на Госуслугах?

Доверенный контакт — это человек, который помогает подтвердить восстановление пароля от аккаунта Госуслуг. Он не получает доступ к личному кабинету и не может действовать от имени владельца. Для пожилого человека это полезная настройка: если мошенник попытается восстановить пароль, родственник увидит запрос и сможет остановить проблему раньше.

Можно ли защитить пенсионера от кредитов после взлома Госуслуг?

Да, один из рабочих инструментов — самозапрет на кредиты и займы. Его можно установить через Госуслуги, а также через МФЦ. Это особенно полезно, если пенсионер не планирует брать кредиты онлайн. Самозапрет не отменяет остальные меры безопасности, но снижает риск оформления займа после кражи данных.

Как объяснить пожилому человеку, что нельзя называть код из СМС?

Лучше говорить не сложными техническими словами, а бытовой формулой: «Код из СМС — это как подпись и ключ. Если ты его назвал, человек может сделать действие от твоего имени». И обязательно добавить вторую часть: «Если уже назвал, сразу скажи нам, ругать не будем». Без этой фразы пенсионер может промолчать из стыда, а мошенникам как раз нужна тишина.

Куда обращаться, если звонят от имени СФР или МФЦ и обещают перерасчет пенсии?

Нужно завершить разговор и проверить информацию через официальный сайт СФР, личный кабинет Госуслуг, МФЦ или банк по номеру с официального сайта. Нельзя перезванивать по номеру, который продиктовал звонивший, и нельзя переходить по ссылке из сообщения. Если уже передали данные или код, надо срочно восстанавливать доступ к Госуслугам и обращаться в банк и полицию.